يتم تشغيل هذا الموقع من قبل دار نورا للتراث. تقدم دار نورا للتراث هذا الموقع، بما في ذلك جميع المعلومات والأدوات والخدمات المتاحة من هذا الموقع للمستخدم، شريطة موافقتك على جميع الشروط والأحكام والسياسات والإشعارات التي تم ذكرها هنا.

من خلال زيارة موقعنا و / أو شراء شيء منا، فانك توافق على الالتزام بالأحكام والشروط التالية ("شروط الخدمة"، "الشروط")، بما في ذلك تلك الأحكام والشروط والسياسات المشار إليها هنا و / أو المتاحة من خلال ارتباط تشعبي. تنطبق شروط الخدمة هذه على جميع مستخدمي هذا الموقع، بما في ذلك دون حصر المستخدمين المتصفحين، والبائعين والزبائن والتجار، و / أو المساهمين في المحتوى.

يرجى قراءة شروط الخدمة هذه بعناية قبل الوصول إلى أو استخدام موقعنا على الانترنت. بالوصول أوباستخدام أي جزء من الموقع، فإنك توافق على الالتزام بهذه الشروط من الخدمة. إذا كنت لا توافق على جميع أحكام وشروط هذا الاتفاق، فإنك قد لا تتمكن من الوصول إلى موقع ويب أو استخدام أية خدمات. إذا تعتبر هذه الشروط من الخدمة عرضا، فالقبول يقتصر صراحة على شروط الخدمة هذه.

أية ميزات جديدة أو أدوات تضاف إلى الموقع الحالي تخضع لشروط الخدمة أيضا. يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت على هذه الصفحة. نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من شروط الخدمة عن طريق نشر التحديثات و / أو تغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤوليتكم للتحقق هذه الصفحة بشكل دوري من إجراء تغييرات. استمرار استخدامك أو الدخول إلىالموقع بعد نشر أية تغييرات يشكل قبولا لتلك التغيرات.

الفقرة 1 - شروط متجرنا على الانترنت

من خلال الموافقة على شروط الخدمة هذه، فإنك تقر أنك على الأقل بسن الرشد في البلد التي تقيم بها، وقدمت لنا موافقتك بالسماح لأي من تعول من أطفال صغار على استخدام هذا الموقع.

لا يجوز لك استخدام قطعنا لأي غرض غير قانوني أو غير مصرح به ولا يجوز لك، في حال استخدام الخدمة، انتهاك أي من 

1.     القوانين بما في ذلك ولكن لا يقتصر لى قوانين حقوق التأليف والنشر.

2.     يجب عليك أن لا تقوم بنقل أي فيروسات أو أي رمز ذا طبيعة تدميرية.

3.     القيام بالاختراق ومخالفة أي من الشروط يؤدي إلى الإنهاء الفوري لخدمات و مطالبتك بكافة االتعويضات عن لاضرار المسببة .

الفقرة 2 - الشروط العامة

نحن نحتفظ بالحق في رفض الخدمة إلى أي شخص لأي سبب في أي وقت. و بدون ابداء الاسباب

عليك أن تدرك أن المحتوى الخاص بك , يمكن أن تنقل مشفرة و (أ) يرسال عبر شبكات مختلفة؛ (ب) يتغيرللتوافق والتكيف مع المتطلبات الفنية لتوصيل الشبكات أو الأجهزة. إنك توافق على عدم إعادة إنتاج، نسخ، بيع أو استغلال أي جزء من الخدمة، استخدام الخدمة، أو الوصول إلى الخدمة أو أي اتصال على الموقع التي يتم من خلالها تقديم الخدمة، دون إذن كتابي صريح من قبلنا .

الفقرة 3 - تعديلات على الخدمة والأسعار

1.     أسعار قطعنا تخضع للتغيير دون إشعار.

2.     نحن نحتفظ بالحق في أي وقت لتعديل أو وقف الخدمة (أو أي جزء أو محتوى منها) دون سابق إنذار في أي وقت.

3.     لن نكون مسؤولين تجاهك أو تجاه أي طرف ثالث عن أي تعديل أو تغيير السعر

الفقرة 4 - القطع 

هنالك قطع قد تكون متاحة بشكل حصري عبر الإنترنت من خلال الموقع. هذه القطع قد تكون بكميات محدودة وتخضع التبديل فقط وفقا لسياسة التبديل لدينا.

بذلنا كل جهد ممكن لعرض صور قطعنا بأكبر قدر من الوضوح و لكن لا يمكننا أن نضمن أن عرض شاشة جهاز الكمبيوتر الخاص بك سوف يكون دقيق بالنسبه للو او التصوير للقطع الذي تم من قبلنا.

الفقرة 5 - دقة الفواتير ومعلومات الحساب

إنك توافق على تقديم معلومات شراء كاملة ودقيقة لجميع المشتريات التي تمت في متجرنا. وتوافق على تحديث معلومات حسابك فورا وغيرها من المعلومات، بما في ذلك عنوان البريد الإلكتروني الخاص بك،  حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة.

لمزيد من التفاصيل، يرجى مراجعة سياسة التيديل.

الفقرة 6 - الأدوات الاختيارية

يمكن أن نوفر لك الوصول إلى أطراف خارجية ليس لدينا عليها مراقبة ولا أي سيطرة .

إنك تقر وتوافق على أننا نقوم بالتوصيل إلى هذه الأدوات "كما هي" و "وكما هي متاحه" دون أي ضمانات، بيانات أو شروط من أي نوع، ودون أي تأييد. نحن لا تتحمل أية مسؤولية من أي نوع تنشأ عن أو المتعلقة باستخدامك للأدوات خارجية اختيارية.

أي استخدام من قبلك من الأدوات الاختيارية المقدمة من خلال الموقع هي على مسؤوليتك الخاصة، ويجب عليك التأكد من أنك على دراية وتوافق على الشروط التي يتم توفيرها من قبل طرف ثالث مزود ذات الصلة.

الفقرة 7 - روابط لمواقع أخرى والموقع 

1.     قد يحتوي هذا الموقع على روابط لمواقع أخرى. دار نورا ليس لديها سيطرة على مثل هذه المواقع ولن تكون مسؤولة أو مسؤولة عن أي محتوى أو أي شيء آخر يتعلق بوصولك أو استخدامك لأي مواقع لطرف ثالث

2.     لا تشكل الارتباطات التشعبية لمواقع الويب الأخرى والمراجع إلى المعلومات أو المنتجات أو الخدمات الخاصة بأطراف ثالثة ارتباطا بهذا الموقع ، ولا ينبغي تفسيرها بأي شكل من الأشكال ، على أنها تأييد من دار نورا لهذه المواقع أو المعلومات أو المنتجات أو الخدمات. يجب توجيه أي سؤال أو تعليق متعلق بهذه المواقع إلى المشغلين المعنيين. دار نورا ليست مسؤولة عن أي خسائر أو أضرار أو مسؤوليات أخرى يتم تكبدها نتيجة لاستخدام هذه المواقع.

3.     لا يُسمح لك بتأطير أو "نسخ" هذا الموقع أو أي من محتوياته على أي موقع ويب آخر أو الارتباط بأي جزء أو قسم من الموقع أو محتوياته ، كليًا أو جزئيًا ، دون موافقة كتابية مسبقة من دار نورا .

الفقرة 8- المعلومات الشخصية

يخضع اعطائكم للمعلومات الشخصية من خلال سياسة الخصوصية في هذا المتجر.

الفقرة 9- الاستخدامات المحظورة

بالإضافة إلى المحظورات الأخرى على النحو المنصوص عليها في شروط الخدمة، لا يحق لك استخدام الموقع أو محتواه: (أ) لأي غرض غير مشروع. (ب) المشاركة في أي أعمال غير قانونية؛ (ج) أن تنتهك لوائح الدولة، والقواعد والقوانين، أو القوانين المحلية الدولية؛ (د) أن تنتهك حقوقنا الملكية الفكرية. (ه) المضايقة وسوء المعاملة والإهانة والإيذاء أو التشهير والقذف ، تخويف، أو التمييز على أساس الجنس أو التوجه الجنسي أو الدين أو العرق أو الجنس أو السن أو الأصل ، أو العجز؛ (و) تقديم معلومات خاطئة أو مضللة. (ز) لتحميل أو نقل الفيروسات أو أي نوع آخر من الشيفرات الخبيثة التي من شأنها أو يمكن أن تستخدم في أي وسيلة من شأنها أن تؤثر على وظيفة أو عمل أو خدمة في أي موقع ذي صلة، مواقع أخرى، أو شبكة الإنترنت؛ (ح) جمع أو تتبع المعلومات الشخصية للآخرين. . (ي) اي غرض فاحش أو غير أخلاقي. أو (ك) للتدخل أو التحايل على ميزات الأمان من الخدمة أو أي موقع متصل، مواقع أخرى، أو الإنترنت. نحن نحتفظ بالحق في إنهاء استخدامك للخدمة أو أي موقع ذات الصلة لانتهاك أي من الاستخدامات المحظورة و مطالبتك بكافة الخسائر الناتجة عنها.

الفقرة 10 - القانون الحاكم

تخضع شروط الخدمة هذه وأية اتفاقات منفصلة للقانون حيث نقدم لكم الخدمات وتفسر وفقا لقوانين السلطة الفلسطينية. او اية دول ترتأيها دار نورا.

الفقرة 12 – استبدال القطع

 لدى المتجر وحده الحرية التامة في فحص وتقدير حالة القطع المُعادة، كما أن للمتجر وحدة القرار بقبول أو رفض استبدالها بناءًا على حالتها التي يُقررها فريق دار نورا للتراث فقط، ويحتفظ المتجر بحقه الكامل برفض استبدال القطع التي لا تنطبق عليها الشروط المذكورة سابقاً، ويتحمل المشتري تكاليف شحن القطع المُعادة إلى دار نورا للتراث .

في حال رفض استبدال القطع، سيتواصل فريقنا معك لتحصيل تكلفة إعادة شحن القطع إليك، إذا لم تصلنا أي استجابة منك ولم توافينا بالتفاصيل المطلوبة خلال مدة معقولة (لا تزيد على 90 يوم من تاريخ التواصل معك) نعتبر ذلك تنازلاً عن القطع، وسنتعامل معه بما يلائم مصلحة المتجر وللمتجر وحده حرية التقدير والقرار.

استثناءات خاصة

1.     نرجو الانتباه إلى أن هناك مجموعة من القطع غير قابلة للاستبدال، لذا نرجو التأكد من القطعة عند شرائها واختيارها بعناية، والقطع غير القابلة للاستبدال تشمل: القطع التي تم شراؤها مع خصم أو تخفيض، أو القطع التي تم تعديلها وتغييرها خصيصاً للمشتري.

2.     لا يوجد استبدال للاثواب .

  الفقرة 13 –تكلفة إستبدال القطع

1.     يتحمل المُشتري تكاليف الشحن والرسوم البريدية المترتبة على شحن القطعة عند إرجاعها إلى المتجر، إلا إذا كان سبب الإرجاع استلام القطعة الخطأ.

2.     دار نورا للتراث غير مسؤوله قانونياً عن أي طرود مفقودة خلال الشحن عند الإرجاع.

3.     ننصح عملائنا الكرام بإرسال القطع المُعادة عبر شركة شحن توفر خدمة تتبع الشحنة، وذلك لحماية الإرسالية من الفقدان أو الضياع، وننصح بشدة إرسال الطرد عبر شركة توفر خدمة تتبع الشحنة بالإضافة إلى تأمين على القطع المُرسلة، لأن القطع المعادة تبقى ملك للمُشتري إلى أن يتم إرسال إيميل من المتجر لإعلامه باستلامها.

  الفقرة 14 –رصيد التسوق وقسائم الخصم

 جميع قسائم الخصم، أو بطاقات الهدايا، أو قسائم رصيد التسوق التي يقدمها متجر دار نورا للتراث خاضعة للأحكام التالية من الشروط :

1.     قسيمة التسوق صالحة للاستخدام والتسوق على القطع والخدمات المعروضة على موقع دار نورا للتراث فقط.

2.     لا يمكن استبدال بطاقة الهدية او قسيمة التسوق بقيمتها نقداً.

3.     أي رصيد متبقي في قسيمة التسوق يبقى كما هو ويُستخدم وفق الشروط المذكورة طالما أنه فعال.

4.     تبقى بطاقة الهدية و/أو القسيمة الشرائية فعالة حتى ينفذ الرصيد أو تنتهي مدتها أيهما يسبق.

5.     لا تخضع بطاقة الهدية لرسوم تجديد، إلا إذا تم تحديد غير ذلك.

6.     لا يمكن تعويض الرصيد الضائع أو المسروق.

7.     يمنع منعاً باتاً بيع بطاقة الهدية لمستخدم آخر.

 جميع القطع المعروضة مع تخفيضات تخضع للأحكام التالية:

1.     تبقى هذه القطع متوفرة للبيع حتى نفاذ كميتها

2.     المقاسات والتصاميم المحدودة متوفرة

3.     لا يمكن إستبدال القطع المُشتراة مع خصم أو تخفيض

الفقرة 15 - رسوم الجمارك والضرائب

قد تفرض بعض البلدان رسوم الاستيراد والضرائب أو رسوم عشوائية أخرى. ومن الممكن أن تطلب شركة الشحن تحصيل رسوم المناولة لمعالجة الطرد الخاص بك من خلال الجمارك او الدوائر الاخرى التابعة للدولة.للأسف ليس لدينا أي سيطرة على هذا ، ومن مسؤوليتك دفع أي رسوم. نقترح عليك معرفة الرسوم المطبقة في بلدك قبل الطلب.

الفقرة 16 - تغييرات على شروط الخدمة

يمكنك مراجعة النسخة الأحدث من شروط الخدمة في أي وقت من الأوقات على هذه الصفحة.

نحن نحتفظ بالحق، في تقديرنا، لتحديث أو تغيير أو استبدال أي جزء من هذه شروط الخدمة عن طريق نشر التحديثات والتغييرات على موقعنا على الانترنت. ومن مسؤوليتكم مراجعة موقعنا على الانترنت بشكل دوري. استمرار استخدامك أو الدخول إلى موقعنا أو الخدمة بعد نشر أي تغييرات على هذه شروط الخدمة يشكل قبولا لتلك التغيرات.

الفقرة 16- الوثائق و الاثباتات الشخصيه

في بعض الأحيان ، ولأننا نشحن دوليًا ، سيتم الاحتفاظ بالشحنه للفحص الأمني وسيحتاج الناقل إلى نسخة جواز السفر الخاصة بك.و عادة يتكون اسم المستلم من جزأين في عنوان الشحن وهناك العديد من الأشخاص تحت نفس الاسم ، ولهذا السبب يلزم الحصول على نسخة من جواز السفر أو نسخة إثبات الهوية للمستلم لاستكمال عملية الفحص الأمني. إذا رفض مستلم الشحنة ، لأي سبب من الأسباب التعاون وإرسال نسخة من جواز سفره او هويته عندما نقوم بطلبها ، فانه يحق لدار نورا للتراث عدم المضي قدمًا في تتبع الشحنة وسيتم رفض أي طلب استرداد ثمن القطعة.

الفقرة 17- الدقة واكتمال المعلومات

1.     هذا الموقع مخصص فقط للاستخدام الخاص والشخصي وغير التجاري ، والمواد الموجودة على هذا الموقع مقدمة لأغراض إعلامية و / أو ترويجية فقط. دار نورا ليست مسؤولة إذا كانت المعلومات المتوفرة على هذا الموقع غير دقيقة أو غير كاملة أو قديمة. لا ينبغي الاعتماد على المعلومات الواردة في الموقع الإلكتروني و / أو الخدمات أو استخدامها كأساس وحيد لاتخاذ القرارات دون استشارة مصادر معلومات أكثر دقة أو اكتمالاً أو في الوقت المناسب. يفترض المستخدم الوعي بجميع المخاطر المتعلقة لاي اعتماد على دقة أي معلومات تظهر على الموقع أو الخدمات.

2.     تم تصوير الصور الفوتوغرافية والصور الخاصة بالمنتجات المدرجة في الموقع والخدمات بأكبر قدر ممكن من الدقة ؛ ومع ذلك ، قد تؤثر إعدادات ومواصفات جهاز العرض أو العرض الخاص بالمستخدم على دقة ألوان المنتجات المصورة.

3.     قد يتضمن موقع الويب و / أو الخدمات زرًا أو ارتباطًا تشعبيًا باسم "البحث في المتجر" عند عرض منتج معين. سيؤدي النقر فوق هذا الارتباط إلى تقديم خيار توفير معلومات الموقع . يتم تحديث معلومات التوفر بشكل متكرر قدر الإمكان ، ولكن نظرًا للتغييرات المتكررة في مخزون المتجر ، لا يمكن ضمان دقة معلومات التوفر. قد يختلف سعر المنتج في موقع دار نورا عن المتجر الالكتروني وقد يختلف عن السعر عبر الإنترنت لنفس المنتج.

4.     نوفر لك المنتجات والخدمات من خلال شبكات مزودي خدمات الاتصالات الآخرين ومن خلال موردين آخرين وأطراف ثالثة. إن استخدامك لمنتجات وخدمات دار نورا والمعدات والمرافق والخدمات من موردي الطرف الثالث هو على مسؤوليتك الخاصة. نحن لا نتحمل أي مسؤولية عن أمن منشآتك أو شبكاتك أو عن الوصول غير المصرح به إلى هذه الشبكات أو المرافق. في جميع الحالات ، أنت مسؤول عن تحديد وإنشاء تكوينات الوصول الآمن إلى الشبكة. دار نورا وموردوها من الأطراف الثالثة وكل من مديريها ومسؤوليها وموظفيها ومستشاريها ووكلائها ومورديها لن تكون مسؤولة عن أي عجز أو فشل أو خطأ يتعلق بأي خرق أمني أو تحديد هذا الخرق أو أي الخسارة الناتجة عن نقل معلومات سرية أو حساسة عبر الإنترنت. لا تتعهد دار نوره وموردوها بأي التزامات فيما يتعلق باستعادة البيانات المفقودة.