سياسة الخصوصية
آخر تحديث: آب/أغسطس 2026
في دار نورا هيريتاج هاوس ("دار نورا"، "نحن"، "لنا"، أو "الخاص بنا")، نحترم خصوصيتك ونلتزم بحماية معلوماتك الشخصية. توضّح سياسة الخصوصية هذه كيفية جمع معلوماتك واستخدامها وتخزينها وحمايتها عند زيارتك لموقع www.darnoora.com أو إنشاء حساب أو شراء منتجاتنا.
باستخدامك لموقعنا، فإنك توافق على جمع معلوماتك واستخدامها على النحو الموضّح في سياسة الخصوصية هذه.
1. المعلومات التي نجمعها
قد نقوم بجمع المعلومات التالية:
• الاسم الكامل
• البريد الإلكتروني
• رقم الهاتف
• عناوين الفوترة والشحن
• بيانات تسجيل الدخول إلى الحساب
• سجل الطلبات
• تفاصيل تأكيد الدفع المقدّمة من شركاء الدفع لدينا
• عنوان IP، ونوع المتصفح، ومعلومات الجهاز، وبيانات استخدام الموقع
• المعلومات التي تقدّمها عند التواصل مع خدمة العملاء لدينا
نحن لا نخزّن التفاصيل الكاملة لبطاقتك الائتمانية أو بطاقة الخصم. تتم معالجة المدفوعات بشكل آمن من قِبل مزوّدي خدمات دفع خارجيين موثوقين.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم معلوماتك من أجل:
• معالجة طلباتك وتوصيلها
• إدارة حسابك
• تقديم الدعم للعملاء
• معالجة المدفوعات والمبالغ المستردة
• التواصل معك بخصوص طلباتك
• تحسين موقعنا ومنتجاتنا وخدماتنا
• كشف الاحتيال أو النشاط غير المصرّح به ومنعه
• الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية
• إرسال الرسائل التسويقية في حال اخترت تلقّيها
3. مشاركة معلوماتك
نحن لا نبيع معلوماتك الشخصية أو نؤجّرها بأي حال من الأحوال.
قد نشارك معلوماتك فقط مع مزوّدي خدمات موثوقين وعند الضرورة لتشغيل أعمالنا، ويشمل ذلك:
• جهات معالجة المدفوعات
• مزوّدي خدمات الشحن والخدمات اللوجستية
• مزوّدي استضافة الموقع والخدمات التقنية
• مزوّدي خدمات منع الاحتيال والأمن
• المستشارين المهنيين أو الجهات الرسمية، عندما يقتضي القانون ذلك
يُلزَم هؤلاء الأطراف بحماية معلوماتك واستخدامها فقط لأغراض الخدمات التي يقدّمونها.
4. ملفات تعريف الارتباط (الكوكيز)
يستخدم موقعنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة من أجل:
• إبقائك مسجَّلاً للدخول
• تذكّر تفضيلاتك
• تحسين أداء الموقع
• تحليل حركة الزيارات على الموقع
• تعزيز الأمان
• تخصيص تجربة التسوّق الخاصة بك
يمكنك إدارة ملفات تعريف الارتباط أو تعطيلها من خلال إعدادات المتصفح. وقد لا تعمل بعض ميزات الموقع بشكل صحيح في حال تعطيلها.
5. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية وفق معايير القطاع لحماية معلوماتك الشخصية، بما في ذلك الاتصالات المشفّرة (SSL/TLS) والأنظمة الآمنة.
وعلى الرغم من اتخاذنا خطوات معقولة لحماية معلوماتك، إلا أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني آمنة بشكل كامل.
6. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:
• إتمام طلباتك
• تقديم الدعم للعملاء
• الوفاء بالالتزامات القانونية والمحاسبية والضريبية
• تسوية النزاعات
• إنفاذ اتفاقياتنا
وعندما لم تعد المعلومات مطلوبة، يتم حذفها بشكل آمن أو إخفاء هويتها عند الاقتضاء.
7. حقوقك
وفقاً للقانون المعمول به، قد يكون لك الحق في:
• الوصول إلى معلوماتك الشخصية
• تصحيح المعلومات غير الدقيقة
• طلب حذف معلوماتك الشخصية
• الاعتراض على أنشطة معالجة معيّنة أو تقييدها
• سحب موافقتك على تلقّي الرسائل التسويقية في أي وقت
لممارسة هذه الحقوق، يُرجى التواصل معنا عبر البيانات الواردة أدناه.
8. خدمات الأطراف الثالثة
قد يتضمّن موقعنا روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. ونحن لسنا مسؤولين عن محتواها أو ممارسات الخصوصية أو السياسات الخاصة بها. ونشجّعك على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها قبل تقديم أي معلومات شخصية.
9. خصوصية الأطفال
موقعنا مخصّص للأفراد المؤهّلين قانونياً لإبرام عقود ملزمة بموجب القانون المعمول به. ونحن لا نجمع عن قصد أي معلومات شخصية من الأطفال.
10. التغييرات على سياسة الخصوصية هذه
قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وسيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث تاريخ "آخر تحديث". ويُعدّ استمرارك في استخدام موقعنا بعد نشر التغييرات قبولاً منك لسياسة الخصوصية المعدَّلة.
11. تواصل معنا
إذا كانت لديك أي أسئلة حول سياسة الخصوصية هذه أو رغبت في ممارسة حقوقك المتعلقة بالخصوصية، يُرجى التواصل معنا:
دار نورا هيريتاج هاوس
الموقع الإلكتروني: www.darnoora.com
البريد الإلكتروني: [email protected]